^^ Tuo on kyllä varsin hyvä pointti. Tunnenpa pyöräkauppiaan joka alottaa duunit siinä tunti kaksi puolen yön jälkeen, koska silloin saa tehdä rauhassa. Kasin jälkeen tasainen asiakasvirta pitää huolen siitä, että töitä ei paljoa ehdi tekemään.
Kävin hakemassa Visalta pinnat kiekkoprojektiin, jonka huoltohommat ja muut kiireet keskeytyivät n. puoleksi tunniksi kun mittailitiin navat ja kehät, laskettiin pinnojen pituudet ja etsittiin pinnat. Myi aeropinnat normipinnojen hinnalla ja lupasi antaa sisurin “palkaksi”, kun tulen näyttämään valmiita kiekkoja, koska “kiinnostaa nähdä millaisia kiekkoja ihmiset väsäävät”. Ja hymy päällä koko ajan.
Joka kerta, kun Berggrenillä olen käynyt, niin Joonas kehuu kypärääni, kyselee kuulumiset ja käy katsomassa mikä fillari on alla.
Märkäkorvana fillariharrastusta aloittaessani kävin Nummen pyörästä ostamassa lukkoa vasta hankkimaani maantiepyörään. Olisin halunnut runkolukon, mutta nuori myyjä opasti kohteliaasti ja ilman vittuilua, miksei kannata kilpuriin asentaa runkolukkoa, ja auttoi valitsemaan sopivan U-lukon. Sääti stemmin korkeudenkin sopivaksi, kun vähän vihjasi asiasta.
Otsikkohan on “pyöräliikkeet ja asiakaspalvelu(!)”. Positiivista asiakaspalvelua on olemassa ja ainakin itse olen paikallisissa saanut hyvää palvelua paljon enemmän ja useammin kuin huonoa.
plussa berggenille täältäkin ja joonakselle erikseen kaksi. oli päässy unohtumaan ko. liikkeessä käynti. kuuma päivä ja aivot sulaa…
Kumiluodissa on aina kiva käydä, tänään kävin ostamassa lukon ja vaijerin, armoton helle, hauskaa jutustelua ja kaikin puolin mukavaa. Ja siitä Fredrikintorille kaffelle, jossa myös oli kivaa jengiä ja hyvää palvelua sekä hieno asuntovaunu.
Pitää kehua Lippajärven Tohtoria, jolta tänään kävin ostamassa reilun setin retkitavaraa ja olin varsin tyytyväinen ihan kaikkeen. Mies oli ilmeisesti juuri tullut joltain matkalta, mutta oli tosi skarppina ja ystävällisenä pyörittämässä bisneksiään.
Rauta ja Väri S. Lilja
-Todella hyvää palvelua, halvat hinnat. suosittelen
^ +1. Hain ranskalaisen keskiön avaamiseen sopivia työkaluja. Pinspanneri löyty ja pienen etsimisen jälkeen 36 mm avainkin. Ja edukkaaseen hintaan. Mielellään ajelen vähän pidemmänkin matkan, kun aina on saanut hyvää palvelua. Tuli niin hyvä fiilis, että pakko oli kiittää vielä tekstarilla illalla, kun keskiö oli avattu.
heh, mielenkiintoista kuulla näistä hyvistä kokemuksistakin ! Oikeastaan piristävää monella tavalla. Velosportissa tuli eilen käytyä ja oli palvelu suhteellisen tympeää kun fiksiratasta ostin (ja satulan, joka velosportin myyjän mielestä on surkea), ei ollut yllättävää, mutta pääsin siitä jo yli :O)
Selkeesti näistä pienistä liikkeistä on parempia kokemuksia, joissa asiointi tapahtuu mahdollisesti itse yrittäjän kanssa.
Voisiko olla niin se onkin vaan lompakon paksuus mitä näissä “pro” kaupoissa katotaan…eli jos meet hakemaan, let’s say, 120€ fiksikiekkoa eli sitä halvinta mahollista saat huonoa palvelua, varsinkin kun jonossa seisoo takana bianchi-paitainen keski-ikäinen jamppa. Huonolla palvelulla en tässä tapauksessa viittaa nopeaan palveluun, sillä mielestäni hyvä myyjä osaa palvella asiakasta kiireenkin keskellä niin, että hän keskittyy asiakkaan ostokseen ja asiakkaalle jää hyvä viilis.
Taidan käydä tänään ajomiehessä katsomassa mikä meininki hällä on näin aurinkoisena lauantaina.
_fobba
Olen ollut enemmän kuin tyytyväinen pääkaupunkiseudulla saamaani palveluun. Suurimmat kiitokset menevät Greenbiken ja Tikkurilan Ajomiehen suuntaan. Molemmista olen saanut hyviä vinkkejä, joilla olen luultavasti säästänyt aikaa, hermoja että euron jos toisenkin.
Huolloista ei ole juurikaan kokemusta. Viime kesänä halusin vain parasta pyörälläni, joten kasautin kiekot Cycle centerissä ja samaten asennutin ohjainlaakerinkin siellä. Enkä olisi ilennyt muutoin toimiakaan, sillä myivät kehät naapurikaupungin liikettä huomattavasti edullisempaan hintaan.
Itsestäni tuntuu, että keskittäminen kannattaa. (Nimellisillä) ajan myötä kertyvillä kanta-asiakasalennuksilla ei ole niin suurta merkitystä, mutta on hyvä tietää voivansa luottaa liikkeen osaamiseen sekä siihen, että minulle myydään vain se, mitä tarvitsen, eikä sitä, mitä luulen tarvitsevani.
Pääkaupunkiseudulta peukkua palvelun ja liikkeen tunnelman osalta seuraaville kolmelle Greenbike, Kumiluoti ja Velosport pari kolme kertaa asioinut noissa. Hyvää ja asiantuntevaa palvelua sain jos vertaa moneen muuhun pyöräputiikkiin.
Tohtori on huippu! Hinnat, palvelu ja asiantuntemus kohdillaan. Löytyy myös harvinaisempaa ja vanhempaa tavaraa.
Velosportissa oli ihan mageeta, kun siellä myyjä voi ihan suoraan kieltäytyä palvelemasta, jos pyytää yksvaihdeosia, perusteella, että mua ei kyl kiinnosta. Vedin ihan vitulliset herneet nenään sillon.
Itä-Helsingin pyörähuolto on upee mesta, jos nyt iterakentaville yksvaihdeharrastajille ehkä vähäantinen. Se jätkä osaa, tietää kaikesta kaiken ja on aina oikeassa, tekee duunin nopeesti ja hyvin ja hinnatkin on halvat. Fillarin maalauttaminenkin onnistuu, jälki on tosi hyvää ja hinta sen mukanen.
Valtteri_ - 13:54, 11.6.2011 » Itä-Helsingin pyörähuolto on upee mesta, jos nyt iterakentaville yksvaihdeharrastajille ehkä vähäantinen. Se jätkä osaa, tietää kaikesta kaiken ja on aina oikeassa, tekee duunin nopeesti ja hyvin ja hinnatkin on halvat. Fillarin maalauttaminenkin onnistuu, jälki on tosi hyvää ja hinta sen mukanen.En ole käynykkään tuolla vielä...ensiviikolla excursio ihph:oon.
Mä olen nuoresta tytöstä asti käynyt Velosportissa asioimassa. Silloin siellä oli duunissa sellainen kalju äijä joka sitten muutti Italiaan. Siltä aina hyvää palvelua ja kun muutama vuos oltiin siellä rampattu kun mun kisaaminen rupes oleen huipuimmillaan niin mukaan kerran lähti sika makee pyörälätsä. Viime viikon käynti jää mun viimeiseksi kun en jaksa mennä tsiigaa niitä nuoria äijiä jotka siellä kävelee kun mitkäkin k*sipäät. Kävin heti sen jälkeen kumiluodissa ja en ole eläessäni saanut niin hyvää palvelua. Aina kun suomeen palaan ja apua tartten niin meen sinne. Ne pelasti mun pyörän ja päivän! Kiitos Kumiluoti!
Tyttöystävä yritti viedä pyöräänsä huoltoon, mutta myyjä sanoi, että “oikeastaan sinun ei kannattaisi tuoda pyörää huoltoon”. Oli kuulemma liikaa vaivaa tavallisten vaihde- ja jarruvaijereiden vaihtamisessa. Lopulta oli suostuttu vaihtamaan vaijerit ja hinnaksi arvioitiin 130 euroa.
Olin kuvitellut, että tämä liike oli niitä harvoja paikkoja, joissa osataan huolto, mutta ei näköjään sittenkään.
Älyttömimpiä huoltokertoja oli kerran Cycle Centerissä, kun pyysin vaihtamaan ohjainlaakerin. Kupit oli asennettu epäsymmetrisesti ja huollon seurauksena oli uudessa rungossa ja tangossa huomattavia naarmuja. Veikkaan, että laakerikin lyötiin kiinni vasaralla ja meni vähän ohi. Ei tullut edes anteeksipyyntöä, vaan väittivät, että minä olin vahingoittanut tahallani runkoa ja tankoa jo ennen kuin pyörä tuotiin huoltoon.
Mitä näitä hyviä pyörähuoltoja olikaan? Velosportiin en enää mene ja Lauttasaaren pyörähuolto on ollut boikotissa jo muutaman vuoden siitä saakka, kun 197 cm pitkälle kaverille oltiin myymässä 55-senttistä Cross-Checkiä, kun rungon koolla ei kuulemma ole niin väliä.
Suomen Urheiluaitasta ja uudesta Kumiluodista olen saanut asiallista palvelua, joten niitä voin suositella, mutta huollosta näissä minulla ei ole kokemusta.
En haluaisi valittaa. Haluan vain, että huollot tehdään asiallisesti ja ammattimaisesti. Uskomattominta on se, kun kaiken lisäksi joissain paikoissa vittuillaan asiakkaille (enkä nyt tarkoita Suomen Urheiluaittaa), ja pyöräliikkeet ovat ainoita kauppoja, joissa näin on tapahtunut.
siksipä:
Tikkurilan ajomies ja Espoossa pyörätohtori. Homma toimii aivan varmasti.
Omia kokemuksia pähkinänkuoressa:
Helsinki:
Velosport: Ernon kanssa asioidessa aina asiallista ja mukavaa palvelua. Muiden kanssa en välitä asioida.
Urheiluaitta: Kaikilla kerroilla mukavaa jutustelua & palvelua.
Bike Planet (Varisto): Palvelua ei ole näkynyt/tarvittu, mutta hinnoista on aina tullut mukavia pyöristyksiä.
pyorahuolto.com: palvelu hyvää ja kohteliasta - tosin palvelu englanniksi herätti aluksi hämmennystä.
Mikkeli:
Hessun pyörähuolto: olen käynyt vain kerran, mutta palvelu pelasi ja juttu luisti. Myymälässä oli tuolloin esillä Hessun oma fiksi (tempotangolla).
Tampere:
Sportax: hyvää palvelua ja vähän enemmän ostaessa hintoihin saa tinkaamatta pyöristystä.
Nippeli: hyvää palvelua, vaikka monet tuntuvat inhoavan.
Pyörähuolto A. Kallio: jakaa mielipiteitä, mutta omat kokemukset pelkästään positiivisia.
Pyörähuolto M&M: Käteistä mukaan, koska pankkikortti ei käy.
Suomen urheilupyörä: Kissanmaalla aina hyvää palvelua ja tinkaamatta hyvät hinnat. Nokialla kalliimpaa.
R-Tech: apteekin hinnat.
Mainittakoon, että omat kokemukseni rajoittuvat ainoastaan osien, varusteiden ja vaatteiden hankintaan. Huolloista ei ole kokemuksia, koska teen ne itse - mahd. ensihuollot poislukien.
Ai niin, ettei menisi ihan pelkäksi kehuskeluksi: cycle centerin ensihuolto vaimon pyörään oli hieman amatöörimäinen.
kumiluodissa termit hakusessa ja silti palvelu loistavaa. urheiluaitan ponnaripää myös hyvin asiallinen ja pinna-avainta ostaessa pyytämättä käy tsekkaamassa filon pinnat ulkona että sopii varmasti…
lisäksi marlon sun heitto on skeidaa.
Bikepläneteistä saa kyllä yllättävän mukavaa palvelua. Mitään kovin pro-meininkiähän siellä ei harrasteta, mutta kyllä sieltä on mukavampaa käydä perussälpettä hakemassa kun jo monesti mainituiksi tulleista kaupoista. Aina on myös saanu hintoja tingittyä.