Pyöräliikkeet ja asiakaspalvelu(!)

vasaraasialainen - 19:24, 21.7.2020 » Tietääkö kukaan Lohjan fillarikaupoista mitään?
[JK-Shop](http://www.jk-shop.fi)

Jees. Josko vaikka mökkipyörään kävisi osia katsomassa.

Kaks peukkua ylös jälleen kerran fillabicyclesille. Oli toistamiseen yllättävä tarve just tietylle Campa-osalle josta en halunnut maksaa eBay-hintaa, odotella postitusta tai tehdä ostotopikkia.
Filla auki, heti toiselta sivulta löytyi, BIN. Seuraavana päivänä perillä ja just mitä haettiin. Kunto ja hinta hyvässä suhteessa. Kiitos!

Sama kokemus fillasta tältä kesältä. Tarvin jotain random eturattaita jotka oli sit seuraavana arkipäivänä pakettiautomaatissa. Oonko nyt laittanu kyseisen sivun kirjanmerkkeihin ja käyn tsekkaamassa sen noin viikon välein. 6/5 ja hyvä mieli

Filla on loistava. Kaiken muun lisäksi viestintä pelaa hienosti ja viimeksi ostamani tavara postitettiin – kelatkaa – sunnuntai-iltana. Olen myös aina yllättynyt iloisesti osien kunnosta, verkkokaupan valokuvissa näyttävät usein vähän ryönäisemmiltä kuin ovatkaan.

Ja näin. Vein vähän päälle viikko sitten renkaan XXL:ään, josta ihan asiallisesti ottivat sen vastaan ja laittoivat rekkulaa Continentalille. Eilen tuli puhelia kaupalta että Contin vastaus pelkkien kuvien perusteella “Ei korvata mitään, sorry”.

Mitäs sitten neuvoksi? Onko jotain vinkkejä? Ei tällainen nyt voi mennä läpi että kallis rengas leviää yhtäkkiä ilman mitään muita kulumisen merkkejä. Joku eu-kuluttajasuojapulju tai vastaava käyttöön?

Vielä edit: Onhan tää kinkkinen juttu kun kyseessä tavallaan “kulutustavarasta”, mutta periaatteen tyyppinä en mä ihan liian helpolla voi noita päästää kun tiedän että tuo nakki levisi aivan yhtäkkiä, ja oli jo toinen kohdalleni osuva tapaus.

Kyselisin xxl:n kantaa koska yksipuoleisesti valmistajan ilmoitus reklamaation hylkäämisestä riitä vaan oot lopulta tehnyt kauppasopimuksen sun ja xxl:n välillä etkä contin kanssa.

3 Likes

Eiks nämä nykyään ratkaista semmoisen mekanismin kautta että kirjotetaan someen tästä kuohuttavasta keissistä, jengi kiihtyy, xxl ja conti tägätään keskusteluun ja plim pian paikalle putkahtaa jomman kumman firman tiedottaja esittämään reilua ja homma hoidetaan maaliin.

5 Likes

Kuluttajaneuvonta osaa antaa hyvin vastauksia tällaisissa keisseissä. En ole pyörahommissa koskaan ottanut yhteyttä, mutta tietokoneen osiin liittyvissä selkkauksissa jeesivät hyvin.

1 Like

Kuten tossa Daniel jo kirjoittikin, valmistajan vetäytyminen vastuusta ei tarkoita etteikö myyjäliike olisi vastuussa kuluttajalle. Kurjempi juttu kaupalle jos valmistaja ei seiso tuotteidensa takana mutta kaupalla ei ole oikeutta valuttaa sitä paskaa alaspäin asiakkaalle.

Mjoo. Laitoin jo Contille jatkoviestiä, niin odotellaan nyt vastaus sieltä ensin. Jos ei tule sovinnon elettä niin jatkot sitten XXL ja kuluttajansuojan kanssa. Katsotaan kuinka pitkälle tämän voi viedä. Jos ei muuta, niin ainakin foorumille contenttia ja ennakkotapausta vastaavan varalta.

Jees, hyvä tietää.

ainiin greencycleltä ei varmaan kannata ostaa kenenkään mitään kun eivät vastaa sähköposteihin jos on yhtää mitää ongelmia :cowboy_hat_face:

Juuri näin. Toki valmistajan näkemys painaa paljon, mutta jos selkeä tuotevirhe ei myyjäliike voi vaan vierittää pätätöksentekoa valmistajalle. Joten ihan mukisematta xxl:n tulisi asia hoitaa jos ei oo käyttö- tai asennusvirhe.

Jokin aika sitten sain tosi kivaa palvelua Hiltusen pyörähuollossa Hertsikassa. Takakumin vaihto kävi nopsasti ja varalle löytyi käytetty takakumi, sillä sopivaa kokoa ei uutena löytynyt sillä hetkellä. Kivan luovaa! Hieman yv:läisen oloinen tyyppi siellä puursi. Täälläkin vaan kiitosta ja ajo on maistunut käynnin jälkeen oikein mainiosti.

4 Likes

Ensimmäistä kertaa asioin Bas-shopissa. Oli tarvetta pinnalle jota ei näyttänyt olevan missään pk-seudun kivijalkakaupassa nettikauppojen perusteella. Soitto Bassiin ja tekivät tämmöisen pinnan ja kävin noutamassa vartin päästä. Sijaintikin hyvä itselle.

7 Likes

uloshuuto foxcompin Jarnolle hyvästä asiakaspalvelusta.

olin lähistöllä, kun huomasin takakiekkon pinnojen löystyneen pahemman kerran (ei ollu mun kasaama, mutta hupsista saatana). menin nolona kyselemään pinna-avainta lainaan, sainkin hätärihtauksen. säästyin vakavalta kuolemalta ja pääsin kotiin tekemään läksyni.

6 Likes

velobialla on kyl ihan huippuhyvä meininki ainaki tälleen nettiasiakasta kohtaan!

8 Likes

Raispo, Turku, Itäinen Pitkäkatu. Pyörästä vaihdevaijeri liki poikki rispaantunut ja toinenkin vähän liian lyhyt kun pidensin stemmiä.

En jaksanut alkaa itse ähräämään, vaan vein fillarin tiistaina pyöräliikkeeseen. Siellä luvattiin, että on valmis viimeistään perjantaina, ja tämä kirjattiin huoltotositteeseen.

Kävin tänään kysymässä mut ei ollut vamis. “On se otettu työn alle”, sanottiin. Tämä oli nyt vielä suht ok, mut sen jälkeen myyjä, liekö omistaja, alkoi tylyttää, että pitää ymmärtää että on kevätruuhkat päällä ja asiakkaita tulee ovesta ja puhelin soi ja muuta.

Mielestäni erikoista puhetta, mut kuuntelin sujuvasti ja sanoin, että odottelen maanantaina valmistumisviestiä. Olisi tietysti ollut kiva, että olisi perjantaina soitettu tai tekstattu että ei ole valmis.

1 Like

Vein pari kiekkoa oiottavaksi cyclandiin aiemmin tällä viikolla, kun tossa lähellä sattuu olemaan.

Kauppias lupasi tehdä parhaansa, että saa tällä viikolla työn tehtyä vaikka tota kevätruuhkaa tässä onkin.

Pari tuntia myöhemmin tuli kuitenkin jo tekstari, että kiekot olis valmiina noudettaviksi “kun tuossa valmiina sattuivat olemaan”.

Mieltä lämmittävää ja nopeaa toimintaa tämmönen :+1:t2:. Aikaisemminkin oon saanu samasta liikkeestä hyvää palvelua toki.

3 Likes

Pakko nostaa hattua taas Velobialle.

Menin avautumaan toisen liikkeen haluttomuudesta tehdä asioita loppuun asti oikein ja kommunikoida tilaajalle jos asiat ei mene putkeen. No Velobian tiskin takaa löytyi sopiva ratkaisu suorilta ja pieni rungon tarvitsema säätötoimi tehtiin odottaessa kun pukki oli sopivasti vapaana. Ihan 5/5 suoritus.

7 Likes