mulle jäi nopeella vilkasulla sellainen mielikuva että hinnat ois paikoin jopa poikkeuksellisen edulliset. Ehkä niihin vois siirtää vähän postikuluista kustannuksia?
Moi taas! Vitun ärsyttävä yläpalkki on nyt korjattu, joten myös Spiderman ja kumppanit voivat asioida kaupassamme. 
Tarkoitushan on ollut alunperinkin tehdä saittia nimenomaan käytettävyys edellä ja juuri sitä asiaa “liima-headerin” olisin tarkoitus ajaa, ettei tarvitse joka kerta navia käyttäessään scrollata takaisin ylös. Nyt vain siinä ei toteutuksen osalta ajateltu asiaa ihan tarpeeksi pitkälle, joten pahoittelut siitä.
Postikuluja haluaisin myös perustella hieman. Ensinnäkin, kokonaishintahan on lopulta se asia, jolla on väliä asiakkaalle, eikös vain? Miksi siis “piilottaisimme” postikuluja tuotteiden hintoihin, kun varmasti jokainen osaa itsekin vertailla kokonaishintaa myös postikulujen osalta?
Tietenkin myös logistiikkapalvelut maksavat meille ja koska ainakaan vielä emme ole mitenkään merkittävä logistiikkapalveluiden ostaja, ne maksavat meille enemmän kuin suuremmille toimijoille. Meidän avoimmuutta korostavaan toimintatapaamme myös sopii mielestäni paremmin, että asiakas näkisi mahdollisimman hyvin mistä lopullinen hinta koostuu, kuin mainostaa esimerkiksi kokonaan ilmaisia toimituksia, mutta kuitenkin lisätä postikulut tuotteiden hintoihin. Ja jossain määrinhän nämä lienevät myös niitä psykologisia juttuja, siis vähän sama kuin 99,99e on tietysti paljon vähemmän kuin 100e tai 20 euron tuotteesta ei halua maksaa 12 euron postikulua, mutta saman tuotteen tilaaminen 32 eurolla ja ilmaisella toimituksella on kuitenkin ihan ok? Siis vähän kärjistäen toki.
Yksi mahdollisuus olisi tietenkin asettaa kiinteät postikulut kaikille tilauksille arvosta riippumatta, jolloin pienempien tilauksien osalta kulut eivät olisi suhteessa niin suuret. Olemme nyt kuitenkin toistaiseksi päätyneet tällaiseen porrastettuun postikulujen hinnoitteluun esimerkiksi siksi, että haluaisimme kannustaa tilaamaan mieluummin hieman suurempia tilauksia kerralla, koska se on meidän oman logistisen ketjumme kannalta paljon kustannustehokkaampaa. Ja varmaan myös huomasitte, että yli 250 euron tilaukset tulevatkin jo ilman postikuluja (lisätietoja täältä: http://hugbikeshop.fi/toimitus-ja-maksu)?!
Toisaalta tarjoamme mahdollisuuden myös SmartPOSTIN käyttöön, joka on tilauksen arvosta riippumatta 7,50 euroa ja pakettiautomaattejakin löytyy nykyään jo vähän joka puolelta tai toimituksen voi tilata myös omaan postikonttoriin kuin minkä tahansa muunkin lähetyksen! Ainoa rajoite on, että SmartPOSTIN kautta ei pysty toimittamaan kovin paljon tilaa vieviä lähtyksiä (max.60x36x60cm). Jos tilaus kuitenkin ylittää nämä rajat, olemme aina yhteydessä asiakkaaseen ja tarjoamme jotakin muuta vaihtoehtoa, joten siitä ei kannata huolehtia liikaa (parhaassa tapauksessa tietenkin verkkokauppamme laskisi automaattisesti lähetyksen mitat, mutta emme ole teknisesti vielä ihan niin pitkällä).
Lisäksi yksi aika olennainen pointti, jonka haluaisin tässä vielä tuoda esiin. Nimittäin noudot. Meidän toiminta-ajatuksemme rakentuu aika vahvasti fyysisen tilamme ympärille, jonne haluaisimme keskittää toimintaa mahdollisimman paljon. Siksi tietysti myös mielellään näkisimme, että ihmiset tulevat tutustumaan paikkaan, samalla kun noutavat tilauksen. Noutaminenhan ei tietenkään mitään maksa ja fillarilla pääsee ajamaan kauppaan sisään asti (jos vaikka lukko unohtui kotiin)! Tietenkin voitte syttää meitä pääkaupunkikeskeisyydestä ja tietenkin ymmärrämme, ettei kaikilla ole mahdollisuutta tulla noutamaan, mutta tällä hetkellä toivoisimme nykyisen systeemin olevan kuitenkin kokonaisuudessaan tyydyttävin ratkaisu useimmille asiakkaillemme?
Jos kuitenkin alkaa vaikuttamaan siltä, että useimmat kokisivatkin jonkun toisenlaisen hinnoittelun olevan parempi, olemme kyllä ihan täysin valmiit myös muuttamaan käytäntöä postikulujen osalta, liiketoiminnalliset realiteettimme huomioiden toki.
Ja muistaakaahan myös, että olemme pieni yritys ja kaikesta pystyy kannassamme aina neuvottelemaan. Jos siis tilauksesi jää oikeasti kiinni postikuista, niin soita vaikka meille, ehkä voidaan keksiä joku ratkaisu!
- Henri / HUG
Postkulut on aina vähän sellanen asia, että mielellään ottaisi ilman kun niiden kanssa, mutta kannattaa muistaa, että useimmat jotka muutenkin tilaavat kamaa verkosta, tilaavat sitä halvimmalla kokonaishinnalla vaikka ulkomailtakin, ja siinä kilpailussa ei suomalainen kivijalkapulju voi voittaa. Kannatan hyvällä sijainnilla ja hyvillä palveluilla olevaa liikettä. Itse aika vähän suomesta hommaan mitään fillaritarviketta, mutta kivijalkojen pakkohankintoja tehdessä etusijalla on hyvän sijainnin, valikoiman, ja palvelun omaavat liikkeet.
Josbanselle +1
Palveluun, ammattitaitoon ja tietämykseen kannattaa panostaa. Oon huomannu, että kauppoihin joissa työntekijät tietävät mitä tekee ja on mukavia, tulee käytyä useammin ja yleensä myös ostettua enemmän kamaa vaikkei kaikkea edes tarvitsisi. Kannattaa myös ottaa vähintään tilausvaralle jotain vähän erilaisempaa roinaa, esim ISO keskiöitä tuntuu olevan hankala löytää kivijaloista. Myös kaikkea kulutuskamaa niinku rattaat ja kumit (esim gatorskin) kandee olla hyllyssä, koska niitä tarvitaan aina (+ ne on aina loppu/kateissa). Toivottavasti homma lähtee onnistuneesti käyntiin!
Ns. kirjemaksun puuttuminen valikoimista johtaa väistämättä siihen, että menetätte tilauksia, jotka ihmiset voisivat tehdä Suomesta hinnan ja nopeuden vuoksi. Ja menetätte asiakkaita, kun ette saa kontakteja ihmisiin, jotka tarvitsevat nopeasti jotain. Suomea on Helsingin ulkopuolella ja jo jostain Hyvinkäältä voi olla vaikea löytää oikeanlaista tolpankiristintä tai vastaavaa pientä osaa. Jos suomalaisella liikkeellä ei ole postikuluetua edes pienten tilausten osalta, käy helposti niin, että tilaukset valuvat ulkomaille ja samalla keksitään yhtä ja toista tarpeellista, että kulujen osuus jää vähäiseksi.
Uskokaa mitä haluatte, mutta kiristimien, jarrupalojen, vaijereiden ja rattaiden postittelu kirjeissä olisi hyvää bisnestä. Liikkeeseen renkaita potkimaan tulevien asiakkaiden palvelu useimmiten ei.
Suomessa kaupan menestystarinat ovat aika vähissä sitten internetajan alun, eikä ole vaikea nähdä miksi. Yhä edelleen yritetään kivijalkakonseptilla, vaikka asiakkaat ovat netissä.
en kyl ottais oppia firman pyörittämiseen foorumilaisilta
manuelkala - 23:39, 18.3.2015 » en kyl ottais oppia firman pyörittämiseen foorumilaisiltaTää on kyl aika totta :D Pitäis vaan listata mitä haluu valikoimaan ja kenet tiskin taakse.
Olkaa hyviä tyyppejä ja tehkää paikasta miellyttävä, nettiin riittää että on suht ajan tasalla oleva katalogi, tai ainakin suuntaa-antava ja sitten vielä jos puhelimella saa kiinni niin hieno juttu. persaukiset henkilökontaktin pelkääjät on toki ihan yhtä tärkeä segmentti kuin minä mutta koska isojen nettikauppojen kanssa tappelu on vähän niin ja näin niin en tiedä pitääkö sitä pääkaupunkikeskisyyttä hävetä jos tuon kivijalan tahtoo jotenkin joskus nousemaan.
Surffaan 100% läppärillä. Jos menen sivuille ja klikkaan vaikkapa “kauppa” → “osat ja tarvikkeet” en näe suoraan edes yhtä osa- tai tarvikekategoriaa, vaan ainoastaan n. 1/3 ruudusta vievän kukkalogopalkin ja 2/3 ruudusta vievän taustakuvan hyllystä jossa on osia. Lisäksi itse kategoriat levittäytyvät liian isojen kuvien ja yläkategorioiden puutteen (esim. kammet, rattaat, ketjut yms. kaikki vois olla yläkategorian “voimansiirto” alla) melkein kahden ruudun korkeudelle skrollattavaksi. Tää tekee selaamiskokemuksesta klaustrofobisen ja ajaa aika nopeasti muualle. Mummielestä kannattas käydä apinoimassa näitä systeemejä toimivilta isoilta nettikaupoilta.
Ihmisvihapostista 7,5€ on jo ihan jees! Tota tilpehöörien postittamista kirjeessä kannattaa harkita mutta etteköhän te kohta pysty itsekin päättelemään mikä on kannattavaa koska
manuelkala - 23:39, 18.3.2015 » en kyl ottais oppia firman pyörittämiseen foorumilaisiltaSaitista sen verran että mulla on 4k näyttö uunissa ja silti se vituttaa eli antakaa leiskapetterille pelkkä läppäri 1920*1080 näytöllä ja ipadi kouraan ja kysykää miten meni noin niinkun omasta mielestä.
Toi headerinpaska on epäilyttävän tuttu ja toivottavasti toimii tabletilla käytännössä edes yhtä huonosti kuin se jonka kanssa itse taitan peistä erään rojektinå kanssa. Kun se jää piinaamaan ruudulle kuitenkin, suosittelen tekemään siitä käyttökelpoisen sisällyttämällä esim. dropdowneilla sinne tarvittavat toiminnot.
Tosin dropdownit ja mouseoverit toimii nykyäänkin tableteissa ja kaikenlaisissa kusilevyissä ylipäätään ihan päin vittua eli mitä hyötyä niistäkään on kysyn vaan?
Itse toivotan teille menestystä ja kauppanne tervetulleeksi ja mukava kuula että vaikutatte ihan täyspäisiltä monneilta juttujenne perusteella 
Kiitos että sain haukkua atk:ta ja nähdään pian ostosten merkeissä!
Toi ylös fiksattu navigaatio on nyt paljon parempi, peukku. Kliksuttelin kahvikupin ajan inspectoria ja juuri nuo kategoriasivut vois toimia tällaisen pienen läppärin ruudulla tiiviimpänä vähän paremmin.
Sellanenki homma, että oon kahdesta suomalaisesta verkkokaupasta kysynyt, että voisko ne laittaa mulle pikkuhilut kirjeeseen jos maksan vähän. Molemmat suostuivat vaikka ei missään asiasta ollut mainintaa. Molemmilla kerroilla kamat oli seuraavana päivänä mulla kotona. Olin että is this real life?!
28 mm Four Seasonia kun saatte valikoimaan samaan hintaan kuin noin 23- ja 25-milliset, niin saatte multa rahaa.
Kannattanee muuten tarkastaa sanan “infernaalinen” merkitys…
Tyypit on kohta Radio Helsingissä.
Muutettiin vähän postikulujen hinnoittelua ja alennettiin maksuttoman toimituksen rajaa. Samalla poistettiin SmartPOST erillisenä vaihtoehtona - tästä lähtien pakettiautomaattiin on mahdollista tilata mainitsemalla siitä “tilauksen kommentit” -kentässä, mutta hinta on sama kaikkien muiden economy -lähetysten kanssa. Uudet hinnat löytyy siis täältä: https://hugbikeshop.fi/toimitus-ja-maksu
Samalla voisi mainita, että maksuvaihtoehtoihin ollaan nyt saatu myös Bitcoin mukaan.
Sekä julkistaa nyt senkin vielä, että Soman runkoja alkaa saamaan meiltä ihan kohta! Tiedusteluja ja ennakkotilauksiakin otetaan jo vastaan…
-Henri / HUG
Cool. Somalla oli joku tuote mikä kiinnosti mut en muista mikä Ymmärsinkö oikein että ootte nyt niinku officially open for business ihan niinkun myymälän osalta myös?
Pieni merenneito, kyllä ollaan ihan officially open oltu jo pari viikkoa. Avajaisia ei kylläkään olla vielä pidetty ja voit joutua soittamaan ovessa olevaan puhelinnumeroon, että pääset sisään maan alle, mutta joka päivä ollaan paikalla meidän saitilla olevien aukioloaikojen mukaan. Lämpimästi tervetuloa siis!
Asiaa.
Siistiä että ootte laittanu puljun pystyyn.
Samps - 8:22, 19.3.2015 » http://kvat.net/yv/kvat/hugbeforeafter.gifTehkää noin. Aivan hirvee kokemus tällä ipadilla shoppailu atm.
“…Ja kun hyppäät satulaatn, anna niiden…”
PureFix [s]”Häränsarvet”[/s] Bullhorn Ohjaustanko
Olis varmaan hakutulosten kannalta parempi, kun kuulin vasta nyt ekan kerran jonkun käyttävän ilmaisua häränsarvet. Kuvaustekstissä ihan ok toi häränsarvet-homma.
Fillaritavaraa myyvä kauppa joka myy käytettyä, vaihteetonta ja vaihteellista tavaraa, erikoisempia tuotteita, hinnat on kohdallaan, toimitusvaihtoehtoja löytyy, jne. Todella jees. Vähän ehkä sellanen hipsteriyttä kosiskeleva meininki, mutta varmasti puree.